1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales regulan la relación contractual entre Norex, tienda de complementos alimenticios, y el usuario que realiza un pedido a través del sitio web. Al completar el formulario de pedido y enviarlo, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente las presentes condiciones.
2. Proceso de compra
El proceso de compra en Norex es sencillo y seguro:
- El usuario selecciona la cantidad de producto deseada en el formulario de pedido.
- Proporciona sus datos de contacto y dirección de entrega.
- Envía el formulario sin necesidad de registro previo ni datos bancarios.
- El equipo de Norex confirma el pedido telefónicamente o por correo electrónico en un plazo de 1 día hábil.
- El pedido se prepara y envía al transportista para su entrega en el domicilio indicado.
Norex se reserva el derecho de cancelar un pedido en caso de error en el precio, falta de stock o cualquier circunstancia excepcional, notificando al usuario en el menor tiempo posible.
3. Precios y forma de pago
Todos los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA aplicable y están expresados en euros. El precio vigente en el momento de la realización del pedido es el que se aplicará a la transacción.
- Pago contra reembolso: el importe se abona en efectivo al transportista en el momento de la entrega. No se realizan cargos anticipados.
- Norex no almacena ni procesa datos de tarjetas de crédito o débito.
- Las ofertas y descuentos mostrados en el sitio web tienen vigencia limitada y están sujetos a disponibilidad de stock.
4. Envío y condiciones de entrega
Norex realiza envíos a toda España peninsular e islas. Las condiciones de entrega son las siguientes:
- Plazo de entrega estimado: 2 a 4 días hábiles desde la confirmación del pedido.
- El envío es gratuito para todos los pedidos.
- El transportista realizará un intento de entrega en el domicilio indicado. Si no fuera posible la entrega, se dejará aviso para concertar una nueva fecha.
- Norex no se responsabiliza de retrasos causados por el transportista, condiciones meteorológicas adversas u otras circunstancias ajenas a su control.
5. Política de devoluciones y garantía
En Norex ofrecemos una garantía de satisfacción de 45 días desde la fecha de recepción del pedido. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución del importe íntegro sin necesidad de justificación.
- Plazo para solicitar la devolución: 45 días naturales desde la recepción.
- El producto devuelto debe estar sin abrir o con el precinto intacto para devoluciones por arrepentimiento.
- En caso de producto defectuoso o error en el envío, Norex asume los gastos de devolución.
- El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la recepción del producto devuelto.
6. Naturaleza del producto
Flexara es un complemento alimenticio registrado conforme a la normativa española y europea. No es un medicamento, no tiene propiedades curativas y no está diseñado para diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.
La información proporcionada en el sitio web tiene carácter exclusivamente informativo y no constituye consejo médico. Se recomienda consultar con un profesional de la salud antes de iniciar el consumo, especialmente si se siguen tratamientos médicos o existen condiciones de salud particulares.
7. Limitación de responsabilidad
Norex no será responsable de los daños derivados del uso incorrecto del producto, del incumplimiento de las instrucciones de uso o de reacciones individuales del organismo. La respuesta a los complementos alimenticios es individual y puede variar entre personas.
Norex tampoco será responsable de los daños indirectos, pérdidas de beneficio u otros perjuicios consecuentes derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos, en la medida en que lo permita la legislación española aplicable.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web de Norex, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño y código, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa de Norex.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) y demás normativa aplicable.
Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con la normativa de defensa del consumidor vigente en España. También puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.